За І півріччя 2025 року до територіальних органів Держстату надійшло
511 звернень громадян, що на 35,2% менше, ніж за І півріччя 2024 року, із них:

від громадян поштою – 420;

на особистому прийомі – 88;

через органи влади – 3.

За звітний період колективних звернень громадян не зафіксовано.

У І півріччі 2025 року 117 громадян повідомили, що вони є пенсіонерами, 51 – державними службовцями, 32 – працівниками бюджетної сфери, 28 – підприємцями, 24 – безробітними, 10 – робітниками, 3 – учнями та студентами, по 2 звернулися військовослужбовці та журналісти, 1 – пенсіонер з числа військовослужбовців.

У звітному періоді 6 громадян зазначили, що вони є інвалідами ІІ групи, 4 – інвалідами ІІІ групи, по 2, що є ветеранами праці, особами, що потерпіли від Чорнобильської катастрофи та внутрішньо переміщеними особами, по 1, що є особою з інвалідністю внаслідок війни, учасником бойових дій, членом багатодітної сім’ї та учасником ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС.

Питання, що порушувалися у зверненнях громадян, стосувалися:

діяльності центральних органів виконавчої влади – 325 звернень (63,6% від їх загальної кількості), з них:

кадрових питань – 171 (52,6%);

надання статистичної інформації – 70 (21,6%);

надання роз’яснень щодо отримання інформації з Єдиного державного реєстру підприємств та організацій України – 55 (16,9%);

надання роз’яснень щодо застосування статистичної методології –
25 (7,7%);

надання роз’яснень із застосування національних статистичних класифікацій (класифікаторів) – 2 (0,6%);

удосконалення законодавства в галузі державної статистики – 1 (0,3%);

дій, бездіяльності посадових осіб органів державної статистики, перегляду їх рішень – 1 (0,3%);

праці й заробітної плати – 139 (27,3%);

соціальної політики, соціального захисту населення – 34 (6,7%);

діяльності підприємств і установ – 5 (1%);

комунального господарства – 3 (0,6%);

аграрної політики і земельних відносин – 2 (0,4%);

фінансової, податкової, митної політики – 1 (0,2%);

забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізація прав і свобод громадян – 1 (0,2%).

Серед звернень громадян 99,4% складали заяви (клопотання), 0,4% – скарги та 0,2% – пропозиції.

За результатами розгляду питання, зазначені в 435 (85,1%) зверненнях, були вирішені позитивно, на 63 (12,3%) надано роз’яснення, 4 (0,8%) – відмовлено в задоволенні та 1 (0,2%) переслано за належністю згідно зі статтею 7 Закону України "Про звернення громадян".

Окрім того, станом на 01 липня 2025 року 8 (1,6%) звернень перебували на стадії розгляду відповідно до встановлених строків.

Із метою забезпечення реалізації конституційного права громадян на звернення територіальні органи Держстату проводили відповідну роботу щодо належної організації розгляду звернень громадян і вирішення порушених ними питань.

Так, на виконання постанови Кабінету Міністрів України від 24 червня 2009 року № 630 "Про затвердження Методики оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян в органах виконавчої влади", про роботу телефонних "гарячих ліній" повідомили головні управління статистики у Вінницькій, Волинській, Дніпропетровській, Донецькій, Житомирській, Закарпатській, Запорізькій, Івано-Франківській, Київській, Кіровоградській, Одеській, Рівненській, Сумській, Тернопільській, Хмельницькій, Черкаській, Чернігівській областях та м. Києві.

У головних управліннях статистики у Житомирській, Івано-Франківській та Чернігівській областях для надання безоплатної первинної правової допомоги з питань, що належать до компетенції органів державної статистики, продовжували діяти громадські приймальні.

Про актуалізацію на своїх вебсайтах інформації щодо стану роботи зі зверненнями громадян поінформували головні управління статистики у Вінницькій, Волинській, Дніпропетровській, Донецькій, Житомирській, Закарпатській, Запорізькій, Івано-Франківській, Київській, Кіровоградській, Луганській, Львівській, Миколаївській, Одеській, Рівненській, Сумській, Тернопільській, Харківській, Херсонській, Хмельницькій, Черкаській, Чернівецькій, Чернігівській областях та м. Києві.

У І півріччі 2025 року інформація щодо стану роботи зі зверненнями громадян висвітлювалася на інформаційних стендах головних управлінь статистики у Вінницькій, Івано-Франківській, Київській, Львівській, Миколаївській, Полтавській, Рівненській, Сумській, Тернопільській, Чернівецькій та Чернігівській областях.

У звітному періоді питання про роботу зі зверненнями громадян розглядалося на засіданнях колегій головних управлінь статистики у Вінницькій, Волинській, Дніпропетровській, Житомирській, Запорізькій, Київській, Львівській, Миколаївській, Одеській, Полтавській, Рівненській, Сумській, Тернопільській, Харківській, Хмельницькій, Черкаській, Чернівецькій та Чернігівській областях.

Оперативні наради в керівництва з питань роботи зі зверненнями громадян та особистого прийому громадян проводилися в головних управліннях статистики у Волинській, Івано-Франківській, Київській, Львівській, Рівненській, Сумській, Тернопільській, Херсонській та Черкаській областях.

Протягом І півріччя 2025 року працівники діловодних служб провели перевірки стану ведення діловодства та роботи зі зверненнями громадян у самостійних структурних підрозділах головних управлінь статистики у Вінницькій, Київській, Львівській, Черкаській та Чернівецькій областях.

Під час перевірок було надано практичну та методичну допомогу щодо вдосконалення роботи зі зверненнями громадян.

Для підвищення рівня професійної компетентності працівників, поліпшення якості роботи з діловодства й оперативності вирішення порушених у зверненнях громадян питань, працівники служби діловодства Головного управління статистики в Івано-Франківській області провели навчання з керівниками структурних підрозділів та особами, відповідальними за ведення діловодства, архівної справи та роботи зі зверненнями громадян.

Із метою додержання виконання контрольних термінів документів у звітному періоді працівники служб діловодства головних управлінь статистики у Вінницькій, Дніпропетровській, Донецькій, Закарпатській, Запорізькій, Івано-Франківській, Одеській, Рівненській, Сумській, Херсонській, Хмельницькій, Черкаській та Чернігівській областях постійно здійснювали випереджувальний моніторинг і проводили роз’яснювальну роботу щодо усунення окремих недоліків ведення діловодства зі зверненнями громадян.

Робота зі зверненнями громадян була на постійному контролі в керівництва територіальних органів Держстату.